近年來， 電梯安全狀況總體平穩，但形勢不容樂觀，電梯困人故障時有發生，各種投訴舉報數量居高不下。人民群眾對電梯安全運行的要求也在提升，不再僅僅滿足於不發生安全事故，更希望所用電梯能夠減少故障率，可靠、舒適運行。現實中，仍有一些製約和影響電梯安全可靠運行的問題和難點亟待解決。